慧聪涂料网讯：抓住个机会就不撒嘴—消费者已经了然，但凡遇到个年节或者是特别点的日子，商家立马群起而战，3·15也不例外。
马上到来的3·15，已然硝烟四起，成为各大商家竞相抢占的营销阵地。然而，所谓消费者权益日本应该是各行业自律自省的日子，如果只是被促销取代，难免令人失望。还好，向来注重替消费者着想的商家，还是拿出了自己的态度和行动。
今天，居然之家牵头，来自各大家居品牌的厂家代表、一线销售人员、服务人员以及居然之家管理团队及一线服务人员汇聚在国家会议中心，举行以“诚信为本、服务为本”为主题的誓师大会。
对于为何“兴师动众”，居然之家总裁汪林朋表示，服务承诺最怕是空谈，居然之家11项重点服务承诺一直领先行业，只有更好地落到实处才是真正对消费者负责，在这个过程中，仅有居然之家一己之力远远不够，发挥带动作用，让所有家居品牌理解、支持、践行，才可能达到提升行业、善待消费者的最终目的。
据了解，从2000年率先承诺“先行赔付”到后来的“绿色环保”、“一个月无理由退换”、质量问题三年“三包”、“统一退换货”、“明码实价”、“同一品牌同一价”、“家装零增项”、送货安装“零延迟”、“百分百纯进口”、“红木全保真”、“家具以旧换新”等，居然之家是每项服务的首倡者和推动者，成为名副其实的行业服务标杆。纵观居然之家十五年的发展史，更像是一部名副其实的服务提升史。
与此同时，各种实际优惠及互动为消费者送去实惠。例如乐屋家装继续推行清单式报价，并新推出主材平台及丽屋帮手服务。居然之家各店也同期推出大力度促销。另外，随着自身一体化O2O家居服务平台建设的推进，居然之家在今年3·15期间将结合居然之家线上商城、移动端、线下实体卖场的全渠道优势资源，推出形式多样、风格各异、集娱乐性、互动性、便捷性于一体的立体化优惠活动。为中国家居建材流通行业的O2O整合营销探索提供有益尝试和重要经验。（北京青年报）
