电商渠道在灯饰行业中的影响力要看产品定位：低端或者用户自身比较容易安装的简约产品，电商渠道份额可能会比较高，这个同时也取决品牌对电商的重视程度、营销能力和服务水平；高端产品未来还是以专卖店现场体验消费或设计师主推为主，但渠道可能会有一些新的变化，比如科技进步带来的改变、跨品牌的家居生活体验卖场、厂家与装饰设计机构的深度合作等。
灯饰行业电商之路看起来很美，但需谨慎，做好整体规划很重要，运营投入与找到优秀电商人才很重要。一旦决定做电商，产品质量和售后服务就是最重要的环节，价格或许是一个利器，但成功的电商比拼的最终一定是服务和品质。
商家之言
实体店要打通线上线下
长方照明重庆销售公司总经理孔裕
在我看来，目前照明行业的销售模式发生巨变，厂商的合作关系也需要优化，积极地整合现有渠道、销售平台等资源。电商作为一种新的销售模式，影响着照明行业的厂家、商家、消费者。未来，电商销售仍然会出现高速增长，新一代消费群体的消费方式正颠覆传统的消费习惯，电商提供的便捷服务正是迎合了市场的需求。据我了解，长方照明正在开拓电商渠道，目前的接单数和销售量等都呈现增长趋势。
灯饰照明产品在电商渠道的销售除了要解决产品的品质、运输等问题，还要解决消费者的售后服务问题。互联网口碑传播比产品本身更重要。实体店生意下滑；一方面是经济不景气；另一方面是客源的分流。实体店转型电商不是“做不做”的问题，而是“怎么做”的问题！灯饰实体店要打通线上、线下销售通路：一方面为消费者提供了便捷服务，另一方面为消费者提供更好的售后服务，才能吸引更多的客源。作为企业，想融通线上、线下销售通路，依托第三方销售平台只是短期行为，建立自己的线上、线下销售平台才是长期战略。
电商、实体将长期共存
阳光照明四川物流总经理马远钊
从目前互联网的发达程度来看，电商这一模式的火热程度就不难理解，现在不光灯饰照明产品受到电商渠道的影响，放眼各个行业均是如此。只要能方便、快捷地满足客户的需求就有一定的市场，显然这种越来越方便的购买方式受到越来越多人的喜爱与支持。以10年为期的话，我觉得只要是定型产品未来都将主要通过电商渠道销售，因此个人觉得灯饰厂商会有50%的销售份额被电商所占有。
目前，灯饰品牌做电商还没有形成良好的品牌形象，很多灯饰产品存在质量问题，可能会造成后期使用过程的安全隐患。电商一味注重价格、降低产品品质、产品售后跟不上等问题是亟需解决的。而任何商业模式的发展均逃不过市场法则，消费者选择的渠道多了，对品质的要求将会更为严苛，因此电商要发展还是要踏实地从产品到服务一步一步沉淀。
实体店销售受到电商的威胁，只有不断创新才能生存。我个人认为，实体店应该从产品升级、专业、品质、服务等方面考虑。产品升级以当地主流消费者的消费习惯着手，从款式、风格等方面进行升级；另外有能力应逐步提升满足中高端消费者对智能化产品的需求，智能家居目前上游技术日趋成熟，产品价位明显下降，这或许是实体店发展的又一机遇。
从消费主体看，电商消费群体以年轻人为主，而这部分人又是未来消费的主体，所以，未来销售的赢家这一说法还未能定论。从实际市场状况看，实体店与电商共存的局面将在很长一段时间内存在，主要原因在于灯饰照明行业品牌众多，各个品牌在各区域发展均不同，在当地实体店的竞争始终此消彼长，靠单个品牌企业整合线上线下存在相当大的困难，假如实体店被线上整合做当地线下服务，弱化了其销售能力，商家可能会认为降低了实际存在的价值，甚至会“拼死一搏”，因此更好地融合还需长期共存。随着“双11”越来越近，LED照明行业对电商渠道的竞争也越来越紧张，电商愈发重要无需累述，错过电商等于错过未来，我们也有共识。那么，问题来了，电商到底未来会有多么重要？我们又要如何去把握这一发展契机？
企业之言
电商难以实现真实体验
麦格蓝照明营销总监孙日江
在我看来，未来一段时间内，电商仍无法带给消费者真实体验，实体店还具有无可比拟的优势。因为灯具的氛围营造很重要，所以必须加强产品体验感。随着电商平台的发展，目前已不仅限于平面表达，新增的视频介绍能更好地提高产品的体验感。同时，在产品质量、货物运输和售后服务等方面，尤其是货物运输方面，实体店已承担了风险，顾客拿到手的都是好灯，而电商渠道到手的产品可能因物流而造成损坏。
电商有实体无可比拟的优势，可以随时随地选购产品，而实体则能带来更好的用户体验和氛围营造，因此“网购平台”+“实体体验店”+“实体售后服务店”能更好地取长补短，综合电商和实体的优势，实现盈利能力的综合提升。网购也有一定的风险，例如买到假货、实物和图片不一样、售后服务没有保障、物流运输、用户体验等问题，消费者的权益有时很难保障。灯饰企业如果致力于发展电商，就必须要找到这些问题的解决方案。
电商或给实体店带来安全感
帝晖灯饰营销总监樊松建
目前，灯饰电商发展已进入白热化阶段，竞争非常激烈，需要投入相当大的精力与专业团队，不是短时间就能达到某个效果，目前做得好的电商品牌，其投入的人力、物力、财力等也非常大。未来10年，灯饰电商一定会频繁整合洗牌，出现管理及执行问题的电商平台一定会被清理掉。当前的灯饰电商品牌，必须同时拥有强大的研发及制造能力，合理定位，借助现有的成熟电商平台可以做出一定的业绩。相反，实体店形势严峻，正在遭受一些电商品牌的冲击，没有市场细分优势及团队管理不佳的店铺会陷入亏损境地，最终会被淘汰。因此，实体店的销售一定要想办法做出与网上的定位差异化，对消费者有一定的说服力，同时总结经验扩大市场容量，未来会形成一个个细分品类的专卖氛围。未来的赢家依然属于实体店，同时能运用网络的实体店会更有安全感。
整体规划对做好电商很重要
奥斯哥纳灯饰营销总监助理邱海平
奥斯哥纳一直有关注电商渠道的建设，由于自身的产品偏高端，目前电商的销售份额并不是很高。但今年陆续有在奥斯哥纳天猫旗舰店收到一些上万元的订单，这是一个可喜的变化和收获。
在当前的照明行业里，价格战已经让商家无利可图。新兴的“O2O”模式将是未来，这一模式重在体验，核心价值在于服务，在不受空间、时间限制的环境下带给消费者更好的服务这才是行业发展的大方向。
