慧聪涂料网讯：“当时订购的是雕花款电视柜，发来的货却是无雕花的，货的尺寸也变了，说好的信任呢？”日前，盛泽的朱先生购买家具时，遭遇了一场“调包计”。朱先生向记者反映，送到家的电视柜与放在店内的样品不一致，后经协商，商家作出换货处理承诺。
朱先生说，前两天在苏州一家家居卖场看中一套卧室家具，与商家要了简要的购货收据，并付了全额货款。然而，让朱先生没有想到的是，左等右盼送上门的家具中，电视柜却变了样，款式、尺寸、颜色都有差异。
朱先生立即与商家联系，商家承认发错货，但是由于发来的货品尺寸大了，价格比朱先生看中的货品贵800元，商家要求朱先生另付400元。“发错货，还要再付400元？”朱先生一听商家的回复，不乐意了，要求换货处理。看着购货收据，朱先生没有了底气，收据上货品款式、尺寸、颜色等信息统统未写。不过，幸运的是，经过协商，商家同意换货处理。
面对这样的情况，记者咨询了吴江区消保委盛泽分会，据介绍，盛泽类似此种“调包”的家具消费纠纷并不多。分会负责人提醒，购买家具时，要签订合同。若商家只有订货单，消费者应详细记录货品型号、材质、颜色、花纹等信息，通过详细的约定，消费者找商家理论有理有据，从而维护自己的权益。
此外，购买家具产品应去正规商场购买，发货前，消费者应做好检查工作，如遇消费纠纷可联系吴江区消保委盛泽分会进行消保维权。
