最近的家居行业不平静，一方面是家居企业关停的消息频频传出，仅深圳龙岗、东莞厚街、佛山龙江三大家具重镇就已关停家具厂多达849家。另一方面是行业变革如火如荼进行着，诸如转型互联网、轻模式经营、借力O2O平台等各种“互联网+”特色的新运营思路在开始不断涌现。
格家美居董事长施养抽对此认为，目前传统家居企业会越来越难做，转型“触网”是出路，主要通过自建平台、借助第三方平台、外包运营等几种模式，相比投入产出的效果来看，借力第三方O2O平台的模式是一条捷径，尤其是那些能够实现全渠道O2O一体化，打通线上线下的第三方O2O平台是关键。
O2O平台的“三赢”模式
记者在采访中发现，目前适合家居行业的第三方平台没有多少家，同时良莠不齐，业内普遍认为能够实现厂家、平台、店家三方合作共赢的第三方O2O平台，才是最适合家居行业的平台。
但目前家居企业触网，往往陷入一大误区，就是不得不通过打价格战来抢单，或者在平台各类名目的促销驱使下，纯粹以低价的形式吸引用户，最终只得降低产品质量、服务质量，吃力不讨好，导致运营维艰。
对此，施养抽认为，家居消费是一个高客单价、低频次、重服务的电商领域，整个产业链从设计研发、生产制造、物流配送、电商平台、运营服务等方面基本上分工是比较明确的，要避免打价格战而牺牲商家利益的电商之路，最终还是要回归到本质，让各关联方专注各自的专业领域，比如制造商就专注产品研发和质量保证，作为服务商就专注优化流程和提高服务质量，作为平台就专注技术开发和平台运营服务。
据介绍，经过三年多的潜心开发与专业运营的格家美居云商平台，就是一个“三赢”模式的第三方O2O平台。通过矩阵式网上商城架构，破解企业渠道冲突，实现了PC端、移动端、实体店的“三网合一”O2O交易闭环，同时配套推出了3D家居设计系统、云终端销售机等多种场景化用户体验手段。
构筑场景化终端用户体验
随着移动互联网的发展和LBS的应用，场景化电商时代正在来临，越来越多的电商平台，开始重视构建消费场景，想方设法与用户拉得更近一些。
施养抽认为，融合生活场景和消费场景的情景体验，将成为家居终端用户体验的一大特色，家居门店的互联网化改造，主要是利用智能化终端设备，比如格家美居的3D云终端机等，打造虚实结合的互动场景，用户既可以到店进行实物体验，还可以通过智能终端，“有图有真相”体验更多的线上商品，或者通过3D情景体验商品的效果，这类场景化的终端用户体验，自然的触点和场景可以给门店引流，扩展销售，这才是真正的O2O。
施养抽欣喜地告诉记者，格家美居正在朝这个方向努力，在今年7月份的广州建博会上，已经正式启动了“云计划”，开展云终端销售机的全国区域代理，目前取得了较好的市场反响，通过云终端销售机，门店将升级成为虚实结合的消费场景，提供更好的用户体验，进一步提升转化率。
打造一体化运营家居终端
施养抽认为，未来的家居终端，构筑场景化消费体验，线上线下融合一体化运营是必然之路，传统的渠道最终会变成场景，这些场景会有很多触点，连接到你的网店、官网和APP，成为一体化运营终端。
据他介绍，格家美居一直致力于为整个家居建材产业链打造一个合作共赢的O2O电商生态圈，它将家居行业的供应商、经销商、服务商等纳入进来，通过格家美居的O2O云商服务平台，让每个关联方可以利用这个平台打造属于自己的一体化运营的家居终端体系。
在这个一体化运营的终端体系当中，云终端销售机扮演了链接一切的角色，无缝链接对应的厂家、门店，实现终端的互联网化，虚实交互展示商品信息，与实体情景展示相辅相成，共同承担着商品展示的任务，更重要的是改变了用户的消费模式，变成了实实在在的线上线下一体化的沟通，成为24小时不打烊的终端店铺，实现家居门店+互联网，对接格家美居平台供应链，达到让100平米店铺，变成10万平米大卖场的效果。
据悉，目前格家美居正在帮助一些家居企业打造全渠道线上线下一体化的营销体系，通过格家美居平台为实体店开通对应线上网店，为家居品牌官网嵌入3D在线设计系统，在门店部署专用云终端销售机等，以多方位的服务推动传统企业转型升级，提升综合竞争力。
