2014年随着智能家居、可穿戴设备概念的日益兴起，为互联网巨头以及智能硬件厂家们提供了一个孕育万亿市场规模的新竞争领域。各大巨头纷纷投入到智能家居的行业中来，都想在这片沃土上占得一席之地。
但看似繁荣的智能家居市场，本身却存在诸多问题。很多互联网巨头相互合作以便在智能家居市场有立足之地，但智能家居的技术以及用户的接受程度，并没有得到很好的回应。由于国内智能家居没有统一的行业标准，起步较晚，涉足的门槛也比较低，所以整个市场不乏许多大大小小的企业。
而对于生产设备商而言，产品的销售环节是他们最关注的，没有销售所有的一切事物都是免谈的，面对竞争压力如此大的市场，如何让产品在市场上畅销这将会是设备商的了另一个难题。当前智能家居主要是对原有家用电器等的智能化改造，涉及巨大的硬件成本，并非像互联网软件那样可以做到零成本，在研发上还需投入更多的精力和时间。
繁到简通过平台化规模运作，建立完善的服务体系，在全国各地建立的2万多家智能工程服务团队，将形成一个全国性的连锁服务品牌。不断地优化行业服务标准和体验，让客户形成口碑传播。配备了满足安装、调试、测试全过程的专职工程团队。将带给厂家更多的销量并帮助厂家完善后期的服务。也将给工程服务商带来稳定的客源，提升品牌知名度并降低采购成本。给消费者带来良好的用户体验及后续服务。以此来打通整个智能产业链，叩开智能工程服务领域上门服务的新大门！
繁到简智慧城市服务平台的出现，解决了智能时代所需要的工程售后服务。厂商再也不需要为售后服务烦恼了。专心的生产研发设备成为他们的工作重点，去研发出用户更喜欢，体验度更高的产品增加客户的粘性，从而使得厂商的设备在市场上甚至整个行业中的竞争力大大增加。
因为在智能时代快速到来的未来，互相链接的不是人与人，不是人与万物，最后链接的将是人与服务。如果以前企业是以卖产品为中心，现在就是以用户为中心卖服务。这才是未来。
