订做家具时约定使用的材料是多层实木板，商家下单时却偷梁换柱，将材料改为高密度板。傅先生说，还好自己眼尖发现得早，否则就只能吃哑巴亏了。
傅先生近日在集美某品牌家具店订购了6件家具，现场支付了全款共计28000元。当时，商家在订单上注明家具材质为多层实木板，还拿出下料单让他签字。可是，傅先生回家后仔细查看自己签的单据，却发现下料单上注明的材质竟然是高密度板。说好的多层实木板呢？傅先生立即向商家反映，对方却以“单据已经双方签字确认”为由，拒绝处理。
想到自己花近三万元订制的家具，居然被人偷梁换柱，傅先生气愤之下拨打了12315投诉。在工商人员介入调解后，商家才最终同意在扣除设计费用300元之后，将余额27700元退还给了傅先生。
