
与此同时,产品出生自带 “成长档案”,可视化成为海尔互联工厂先进性的重要体现。节目中,海尔空调互联工厂负责人马世超介绍,在一台空调从下单到排产到装配运送的生产全流程中, 共历经39次扫码,用户通过手机可实现对空调生产关键节点的可视。互联工厂使用户在可视化基础上参与到产品的设计、研发、制造过程,实现了制造全流程的智 能化、可视化管理。
互联工厂只是海尔变革的一部分,更大的变化在于海尔正通过变身 “小微”创业平台推动转型。节目对研发出天樽、天铂空调的“智尚”小微进行了报道。由于组织结构扁平化,小微团队能够零距离链接用户,因此对用户痛点十分 了解,比如空调曾存在的制热、风向问题,团队在第一时间接收到用户抱怨后,立刻着手去改进,从而最快速度满足用户的个性化需求。
在 链接用户需求之外,海尔开放平台还通过链接一流资源为小微团队提供支持。在海尔空调“智尚”小微小微主雷永锋看来,只有在海尔的大平台上才能够吸引包括中 科院等国内外一流研发资源,并通过开放式创新快速将用户需求变成产品。例如,天樽空调外形创意来自德国,风洞式出口风则是海尔联合中科院和中国动力学院共 同研发的。
《维基经济学》作者安东尼·威廉姆斯曾说“与其承认输给这个时代最强大的 经济力量,不如利用协作模式来取得无比巨大的成功”。互联网时代,海尔空调利用互联工厂和创客模式成功打造了一个开放创新、与用户共享的新价值链体系,使 各方资源充分协作。这种创新理念是支撑“大象”转身的支柱,也必将成为空调行业乃至中国创时代的先进典范。