新浪家居：你好，感谢接受新浪家居采访。这次参加上海卫浴展，九牧主要推出了什么产品和卖点？ 张彬：近年我们的展位面积和展出体量还是挺大的，过去大家对九牧产品的印象，好像更多的停留在花洒或卫浴五金上，但现在我们在保留原有优势的情况下，不断在向整体卫浴的方向拓展，你甚至可以看到九牧的产品里有晾衣架。 我们认为，在智能家居的大概念下，智能卫浴空间也一定是一个大的趋势。九牧在五六年前就开始做智能产品的研发，今年来看市场效果非常好，我可以负责任的告诉大家我们智能产品的效率提升了500%。 新浪家居：今年初，智能马桶盖事件让我们这个行业成为了社会热点。九牧在当时的应对很主动积极。具体来说，在产品上，九牧的智能马桶有什么特点？ 张彬：我们用了很多手段来提高产品的舒适和人性化，表现在一些细节上。比如大部分智能马桶的热水冲水时间是一分钟，但我们设定的是三分钟。虽然行业的标准不一，但是我们觉得一分钟太短，很难冲干净；另外，温水时间持续长一点，对我们的皮肤、血管都祈祷按摩作用。还有，很多女士会很在意智能马桶冲洗水的干净程度，我们采取双基过滤、纳米级气泡破裂、电解等中和技术，让我们的水可以达到饮用级。 新浪家居：提到智能马桶，日本、韩国发展很成熟，而我们国内的智能卫浴的普及率好像还不足1%。你觉得根本的原因是什么呢？你是否认为国内的智能卫浴产品和国外的还存在一定差距？ 张彬：日本的智能马桶普及率非常高，这个和日本的洗浴文化有非常大的关系。他们的厕所叫“御手间”或“化妆间”，厕所已经完全变成一个卫生生活的空间。所以这个文化习惯决定了智能马桶高的普及率。那么中国的方向是什么？我们在普及率上没必要和日本比，但是十年左右的时间达到30%的普及率还是比较现实的。 消费者为什么到日本买马桶盖？我认为不能怪消费者崇洋媚外，没这个说法的。他们不买，是因为智能马桶在中国那么低的普及率，对产品不了解，他们没机会使用。现在很多人去日本旅游，他们在日本短短的几天时间里面，尝试这个产品，觉得这个挺好、挺舒服，自然就会产生购买的想法。 中国人接受新事物的能力是非常强的，但以前我们一直估计不准什么开始爆发。以前，买我们智能产品的都是新装修的家庭，觉得买智能产品是享受。那时候我们智能马桶一体机的要占销量的70-80%。但是现在我们发现买智能马桶盖板的人多了，反过来买盖板的消费者占了80%左右，这就意味着消费者是真正开始接受这个产品了，这有本质的区别。 大家不要把智能马桶理解成多么高深的东西，其实就是电器与水的结合，核心就是电器的稳定性，这就牵涉到整个工业制造的基础：供应链体系和生产制造的把控。在这一点上，平均来看，中国和德国、日本这些先进制造国家相比，还是有一些指标是需要追赶的。但从单一指标来看，现在我们的产品一点不亚于日本、韩国产品。而且我们还有良好的服务体系，我们最了解中国人的生活方式和生活环境，比如中国的水质、水压、电压，包含中国人卫浴空间干湿分区等普遍情况，这些都会影响到智能产品最终的使用体验。（完）
