2015年5月14日，“易城联动 百合相随”东易日盛装饰武汉分公司“百合行动”正式启动。东易日盛装饰武汉分公司总经理王跃文带领工程客服运营总监赵洪亮，工程部经理李勇刚，产品部经理沈建辉，工程部监理李运朗对老业主进行拜访，新浪家居全程跟踪报道。
据了解，自2009年起，东易日盛开始举办“百合行动”。每年全国百城联动，东易日盛通过短信关怀、电话回访、上门拜访等形式为老客户提供一对一的咨询和上门维修服务。东易日盛“百合行动”是中国家装行业内的第一个持续性的、大规模的年度例行的老客户服务行动，它已经成为东易日盛品质服务的代名词。
上午9:00时，东易日盛“百合行动”团队来到华润橡树湾黄女士家中，总经理王跃文带领团队为客户奉上象征东易友谊和关怀的百合花以及感恩神秘礼物。东易日盛装饰武汉分公司总经理王跃文对黄女士家的装修施工细节进行了详细的咨询，并叮嘱相关部门负责人做好工程收尾工作，为客户提供最细心优质的服务。
东易日盛装饰武汉分公司总经理王跃文叮嘱团队各负责人做好收尾工作
现场复查施工细节
在采访过程中，黄女士对东易日盛的服务表示认同和赞赏，她说“我对袁钢设计师的设计很满意，他跑工地也蛮勤，我有问题他都很及时的帮忙沟通解决。”
工程部监理李运朗在黄女士家中进行电路复测
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