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市民足不出户 享受服务到家

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-03-20  来源:新浪家居  浏览次数:100
核心提示:近日,欧路莎卫浴旗下经销商柳州飞鹰建材洁具商行启动老客户免费保养活动,派出专门的关爱天使,并逐一上门回访服务。据了解,12年以来,柳州欧路莎始终坚持老客户免费保养,并建立完善的售后服务体系。目前,每年保

  近日,欧路莎卫浴旗下经销商——柳州飞鹰建材洁具商行启动“老客户免费保养”活动,派出专门的“关爱天使”,并逐一上门回访服务。

  据了解,12年以来,柳州欧路莎始终坚持“老客户免费保养”,并建立完善的售后服务体系。目前,每年保养的老客户达2000多家,服务过上万户家庭。“关爱天使”定期电话回访老客户,了解民情,让用户在遇到卫浴产品问题时,能第一时间拨通“关爱电话”,为用户解决卫生间的难题。同时,详细填写走访记录,记录用户需求,并及时反馈用户满意度。

  此外,欧路莎卫浴在全国范围内建立了社区服务站,由经销商深入居民社区,汇总当地的智能马桶用户,并提供免费上门咨询、指导、保养、检修等上门服务。通过了解每家每户的智能马桶现状,对存在的问题进行登记“会诊”,解决用户的实际难题,让卫浴产品获得“重生”。

  长期以来,欧路莎卫浴通过服务理念、服务承诺、服务内容等方面的创新,成为同行业效仿的对象。2014年,欧路莎卫浴推出“不花一分钱 智能马桶免费享受30天”的服务,今年九牧也随之推出“先用后买”服务。欧路莎卫浴一直将客户“感受被宠爱”的服务理念贯穿于活动中,在全国各大中城市拥有300多个代理商和600多间专卖店,培养一支高素质的专业服务团队,为用户提供咨询、上门安装、维修、以及免费保养等全方位服务。

  更多详情请点击:

  欧路莎卫浴官网:http://www.orans.com.cn/

  欧路莎卫浴官方旗舰店:http://orans.tmall.com/

  欧路莎售后服务全国热线:400-163-9999

  

  欧路莎官方网站 欧路莎微信公众平台

 
 
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